Анастасия Пахомова Успешные организации используют как внутреннее, так и внешнее (с привлечением университетов) обучение и курсы по развитию. Компания PanCanadian, например, предлагает внутренние программы MBA, целью которых является предоставление обучения в сфере менеджмента, ознакамливающие работников компании с лучшей практикой, и приводящие в соответствие управленческую компетентность со стратегическим направлением развития, для того чтобы решить текущие и будущие проблемы компании.
Имея огромные возможности для обучения с помощью Интернета, лучшие организации предлагают широкий спектр курсов, доступных для их работников в режиме онлайн. Хорошим примером является компания Dow Chemical, которая сейчас имеет 60 курсов, доступных в режиме онлайн в ее программах внутреннего развития, включая программы по этике и другие курсы, которые объясняют стратегию, экономическую прибыль и т.д.
В управлении преемственностью все больший акцент делается на планировании карьеры и составлению профилей работников. Планы индивидуального развития используются всеми успешными организациями. Эти компании тщательно смотрят на предпочтения работников в отношении карьеры и пытаются привести в соответствие их интересы и развитие карьеры с будущей работой в компании. Предпочтения работников в отношении карьеры могут влиять на процесс развития, а предпочтения работников учитываются везде, где это возможно.
Управление исполнением и 360-ти градусная обратная связь соединяются с помощью процесса управления преемственностью и являются основными инструментами, используемыми успешными организациями, для того чтобы поместить работников в планы развития. Инструменты взаимосвязаны и основываются на базовых и лидерских способностях. Большинство опрошенных организаций также используют результаты 360-ти градусной обратной связи в целях развития.
Для того чтобы получить вклад из различных источников, используется два инструмента. 360-ти градусная обратная связь о развитии основывается на профиле способностей работника. Этот инструмент используется для развития работников и поощряет их сообщать о результатах их работы и планах действии своим руководителям. Второй инструмент — обратная связь о лучших результатах, которая основывается на индивидуальных целях. Она используется для получения информации о результатах работы.
