Анастасия Пахомова Очевидно, что в командах с течением времени происходят изменения, и коучу полезно знать, на какой стадии жизненного цикла находится команда.
Еще в середине 1960-х годов было предложено выделять следующие этапы в развитии команд: создание, штурм, нормализация, функционирование и распад. Стадия создания, когда все участники только-только собираются вместе, обычно отмечена учтивостью, смущением и осторожностью. Стадия штурма отмечена участием, конфликтом и сотрудничеством, совместными критикой, стадия нормализации — усилиями, сплоченностью и приверженностью общим целям; стадия функционирования — сложными задачами, креативностью и вниманием друг к другу; стадия распада — компромиссом, активным общением, взаимными уступками и расформированием.
Данная классификация и ее описание кажутся безупречными, но реальная картина далеко не всегда соответствует представленному сценарию. Эти логичные, последовательные, ясно очерченные стадии не всегда имеют место на практике.
Исследования, проведенные Конни Джерсик в конце 80-х годов XX века, свидетельствуют о совершенно иной динамике в командах. Объектом анализа в этом случае выступали проектные группы, поведение которых изучалось на разных временных интервалах (от нескольких дней до нескольких месяцев) в различных организациях.
Обнаружилось, что независимо от времени существования команд все они они проходили через следующие стадии развития:
- стадию дифференцированного подхода к достижению цели. Чем меньше они контактируют с внешней средой, тем выше вероятность того, что конфликт отношений будет подавлен, или, напротив, перерастет в открытое столкновение;
- стадию инерции, на протяжении которой не происходит значительных изменений в методах работы членов команды;
- стадию резкого перехода в середине жизненного цикла команды, когда в сосредоточенном всплеске активности группы отказываются от старых принципов, вступают в новые переговоры с внешними контролерами, формируют новые взгляды в отношении задач и делают поразительные успехи, принимают новый подход к достижению цели;
вторую стадию инерции, на протяжении которой претворяются в жизнь планы, построенные в переходный период.
